«Организаторы концерта Мадонны нарушили права российских потребителей!» — мнение юриста Александра Зорина

06.08.2009

2 августа на Дворцовой Площади Санкт-Петербурга состоялся концерт всемирно известной поп-звезды Мадонны. Концерт был запланирован в рамках тура «Sticky and Sweet», и собрал за главной площади северной столицы России десятки тысяч фанатов и поклонников творчества американской певицы.

Концерт прошел, как и ожидалось, с огромным размахом, с феерическим шоу и самыми современными инсталляциями. Тем не менее, у зрителей остался неприятный осадок по отношению к организации концерта звезды. Дело в том, что шоу, запланированное на 19—30, в действительности началось в 21—30, то есть почти два часа позже запланированного срокам, что вызвало возмущение толпы.

Надо сказать, было с чего: зрителям, отдавшим по 2, 3, 5 и более тысяч рублей за билеты, пришлось в течении шести часов в гигантской толпе людей, без воды и возможности справить естественные нужды. Тысячи людей прилетели и приехали на концерт из других регионов России, и, не рассчитав из-за такой задержки время, были вынуждены покинуть Дворцовую Площадь сразу после начала концерта, чтобы успеть на свои самолеты и поезда.

Свой комментарий по этому поводу высказал известный юрист, кандидат юридических наук Александр Зорин:

— В данном случае организаторы концерта певицы и она сама лично, как соисполнитель, нарушили права потребителей в части качества оказания культурно-зрелищной услуги, что безусловно причинило зрителям моральный вред и имеет отражение на стоимости билетов.

Так, в соответствии с требованиями части первой статьи 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», фанаты Мадонны вправе потребовать уменьшения цены за оказание услуги.

В практическом плане, мы планирует обратиться в суд к организаторам концерта и лично к Мадонне Луизе Веронике Чикконе Ричи с требованием о возврате половине стоимости билетов и компенсации морального вреда в размере 10% от их цены. Также напомню, что за задержку концерта Мадонны на один час в прошлом году в Англии королева поп-музыки была оштрафована на 135 тысяч фунтов стерлингов.